NOSSA MISSÃO
Agentes de IA assumem a execução dos processos críticos do dia a dia, e as pessoas ficam com o que exige julgamento humano: exceção, decisão e relacionamento. É assim que uma empresa cresce sem que a estrutura cresça no mesmo ritmo.
Por isso toda entrega inclui o SmartOS AgentHub, a plataforma de acompanhamento e observabilidade, e uma fase de operação contínua que não tem fim pré-definido. Não vendemos agente; operamos agente.
Por isso cada projeto começa por um Discovery gratuito, antes de uma proposta pronta. Nele, entendemos a operação, as regras, as exceções e o resultado esperado antes de definir o que será construído.
Assumimos responsabilidade pelo resultado, não apenas pela entrega do escopo. Quando o número não se move, medimos, investigamos e ajustamos.
O gestor vê tudo o que os agentes fazem. A relação se constrói com entrega consistente e acompanhamento presente, não com promessas.
A SmartOS faz o serviço. Não entregamos software para o seu time configurar e operar sozinho. Colocamos o processo para rodar e continuamos acompanhando.
Que crescimento não deveria exigir contratar mais gente para trabalho repetitivo. Que automação sem visibilidade é troca de um problema por outro, e por isso o gestor precisa ver, ajustar e confiar no que roda. E que prova vem antes de promessa: todo projeto começa com o resultado esperado definido em números e continua com ele sendo acompanhado após o início.
A SmartOS nasceu do lado de quem opera, não de quem vende software. A trajetória por trás da empresa soma mais de 20 anos dentro de operações reais: uma software house premiada pela INFO Exame e pelo SEBRAE, um marketplace de delivery adquirido pelo Peixe Urbano, o ciclo de crescimento acelerado da HelloFood Brasil e quase 10 anos na TruckPad, logtech adquirida pela JSL (BVMF: JSLG3), que cresceu 4 vezes em receita e atingiu o breakeven nesse período.
Essa trajetória é a do fundador, Leandro Morais, engenheiro e mestre em Engenharia de Produção pela UNIFEI, e ela define o jeito SmartOS de trabalhar: quem desenha e opera os agentes conhece por experiência própria a dor de gerir uma operação que cresce mais rápido do que a estrutura suporta.
Conte para a gente como ela funciona hoje. Quem lê e responde é quem vai desenhar e operar os agentes.