CASE INDÚSTRIA
R$ 11 milhões faturados em 5 semanas, sem ninguém digitar uma NF-e
O desafio
O faturamento dependia de digitação manual no SAP: cada pedido liberado virava um email para o time fiscal, que montava a NF-e item a item, com seriais, condições de pagamento e adiantamentos para conciliar. As notas de entrada exigiam classificação NCM e cálculo de substituição tributária caso a caso. Num produto de ticket alto, cada erro de lançamento é caro, e o time fiscal virava gargalo do faturamento.
A solução
Um agente monitora a caixa de faturamento, interpreta o email de liberação (inclusive imagens anexas), consulta o pedido no SAP e monta a NF-e por item: seriais, parcelas, condição de pagamento e adiantamento resolvidos automaticamente. Cada faturamento termina com um email de confirmação auditável para o time, com número do rascunho, cliente e valor. Um segundo fluxo processa as notas de entrada, aplicando uma memória fiscal de regras UF/NCM que evolui a cada operação. A decisão final de emissão continua com o time fiscal, com tudo conferido e rastreado no AgentHub.
Entregas
- Leitura automática do email de faturamento, incluindo anexos e imagens
- Rascunho de NF-e por item direto no SAP: seriais, parcelas e adiantamentos resolvidos
- Fluxo de notas de entrada com memória fiscal de regras UF/NCM
- Confirmação auditável por email a cada faturamento processado
- Tratamento de erro com alerta imediato: nada falha em silêncio
O resultado
Nas primeiras 5 semanas em produção, R$ 11 milhões em NF-e de faturamento passaram pelos agentes: 72 notas de 38 pedidos, sem digitação manual. O risco fiscal caiu junto com o esforço: a classificação deixou de depender de memória individual e cada lançamento nasce documentado.
Perguntas sobre este case
O agente emite a NF-e sozinho?
O agente prepara tudo: interpreta o pedido, monta a nota item a item no SAP e confirma por email. A decisão final de emissão continua com o time fiscal, com o trabalho pesado já feito e conferido.
Funciona com o meu SAP?
A SmartOS já opera agentes integrados ao SAP em produção. A compatibilidade com a versão, a configuração e as regras do seu ambiente é avaliada durante o Discovery.
E se a classificação fiscal estiver errada?
As regras fiscais ficam numa memória que o time valida e que evolui a cada operação, e casos fora do padrão escalam para humanos antes de qualquer emissão. Erro silencioso é o que o desenho impede.
Sua operação tem uma dor parecida?
Conte para a gente como ela funciona.